- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Bonn
Sie sind bereit für neue Herausforderungen? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie!
Unser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level IT Support, um ihr Team in Bonn zu verstärken.
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Möglichkeit auf Home Office
- Attraktives Fixgehalt … Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen und Problemen im 2nd Level Support
- Analyse und Diagnose komplexer IT-Probleme sowie deren Lösung
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und anderen Fachabteilungen
- Aktive Teilnahme an der Weiterentwicklung von Supportprozessen und -richtlinien
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation F- undierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Incident-Management-Prozessen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3587239
