2-nd Level Supporter (m/w/d)

2-nd Level Supporter (m/w/d)

• Köln

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Morgens gerne ins Büro gehen

Für ein Unternehmen in Köln suchen wir eine/n 2-nd Level Supporter (m/w/d) in Vollzeit.
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.
Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT- Systemelektroniker/in, Fernmeldehandwerker/in oder als Systemtechniker/in gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

• Beseitigung von Internet- oder Telefonstörungen anhand eines Ticket-Systems
• Untersuchung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen zur Behebung der Störung
• Erarbeitung und Dokumentation von nachhaltigen Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Technikern
• Absprache mit internen Abteilungen

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- Umfeld
• Erste Berufserfahrung in dem oben genannten Tätigkeitsbereich
• Gute Kenntnisse im Bereich ADSL, VDSL und VoIP-Dienste
• Sie verfügen über Erfahrung mit Ticketsysteme
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist

PS Direkt - Ihre Vorteile

• Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
• Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
• Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
• Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.
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