1st Line / Project Management Officer (m/w/d)

• Sicherer Arbeitsplatz, da unser Kunde ein etabliertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche ist und was für eine vergleichsweise hohe Arbeitsplatzsicherheit sorgt
• Gute Unternehmenskultur: Die Zusammenarbeit unter den Kollegen wird als sehr positiv beschrieben, was zu einem angenehmen Arbeitsklima beiträgt
• Vielfalt und Inklusion: Das Unternehmen legt Wert auf Vielfalt und Inklusion, was sich in einer hohen Bewertung in diesem Bereich widerspiegelt
• Work-Life-Balance

Ihre Aufgaben

• Übergreifende Steuerung und Koordination von Incidents
• Überwachung der fristgerechten Erledigung der Incidents mit Bezug auf die vorliegenden SLA
• Bedienen von IT-Systemen
• Unterstützung bei der Erstellung des Reportings und Durchführung von Analysen
• Wahrnehmung der Terminpflege und Unterstützung bei deren Einhaltung
• Betreuung der Immobilieneigentümer, Beschwerdemanagement und vermieterseitige Umbaumaßnahmen
• Vertragsverhandlungen
• Sie sind der erste Ansprechpartner für Eskalationsfälle
• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Ausregelung von Eskalationsfälle

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Ingenieurswissenschaften) oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation oder eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
• Gute Kenntnisse in Office 365, Excel und Datenbanken (z.B. Access), Jira
• Organisationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
• Teamfähigkeit
• Fähigkeit zur funktions-übergreifenden Zusammenarbeit und zum Prozessverständnis

Ihre Vorteile

• Angenehmes Arbeitsklima
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­

Über Hays:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld - und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.