1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Hürth

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung und sind technisch versiert, kundenorientiert und technisch anspruchsvoll?
Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w/d) am Standort Hürth.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt … Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Gute Englischkenntnisse

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3552804