1st-Level Support (m/w/d)

Sind Sie bereit für eine neue, spannende Herausforderung? Für unseren 1st-Level Support in Frankfurt suchen wir einen motivierten Teamplayer (m/w/d), der mit Engagement und Know-how überzeugt! Wenn Sie Freude daran haben, Ihre Energie und Fachkompetenz aktiv einzubringen und Teil eines dynamischen Teams zu werden, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie ein wertvoller Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft mit uns!

Ihre Aufgaben

• Sie sind im Rahmen des 1st Level Supports für die Anwenderbetreuung im Client-Bereich nach den ITIL-Standards zuständig
• Hierbei kümmern Sie sich um die schnelle, zuverlässige Analyse und Behebungen von Störungen in der IT-Infrastruktur per Telefon und Fernwartung
• Sie klassifizieren, priorisieren und eskalieren alle Systemstörungen und dokumentieren den Verlauf im Ticketsystem
• Darüber hinaus übernehmen Sie Aufgaben bei Hard- und Software Rollouts und arbeiten aktiv an Infrastrukturprojekten mit

Was Sie auszeichnet

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung
• Idealerweise können Sie Erfahrungen aus dem Helpdesk vorweisen, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
• Sie bringen sehr gute Kenntnisse im Client Umfeld sowie der Microsoft Office Komponenten mit
• Ihr Profil wird von sehr guten Deutschkenntnissen abgerundet

Was Sie erwartet

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sie möchten gerne mehr über uns und über diese und eventuell noch weiteren Stellen erfahren? Dann senden Sie uns gerne direkt Ihre Bewerbung zu. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihr Kontakt

Frau Melanie Bajouco
recruitingcenter-frankfurt@akkodis.com - (JOB_ID 60824 / Schaltung 719145))
Telefon +49 69/668194400
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Engineering
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
www.akkodis.com/de