1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Köln

Wenn Sie nach einer neuen Aufgabe suchen, bei der Sie Tag für Tag über sich hinauswachsen können, dann ist unsere Gelegenheit genau das Richtige für Sie!
Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Position 1st Level IT-Support am Standort Köln.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home-Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat
• Diagnose und Behebung technischer Probleme, einschließlich Hard- und - Softwareinstallation
• Protokollierung von Kundenanfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Einführung und Konfiguration von IT-Systemen und Software
• Durchführung von Kundenschulungen zur optimalen Nutzung von IT-Systemen und Software

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion
• Umfangreiche Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
• Grundlegendes Wissen über Netzwerke, Server und Betriebssysteme
• Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
Jetzt bewerben
Jetzt bewerben
Job-Identifikationsnummer: 3713986