1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Köln

Wenn Sie voller Tatendrang sind und bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen, dann haben wir genau den richtigen Ort für Sie, um Ihr Potential zu entfalten.
Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Position 1st Level IT-Support am Standort Köln.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home-Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Kundenschulungen zur optimalen Nutzung von IT-Systemen und Software
• Mitwirkung bei der Implementierung und Konfiguration von IT-Systemen und Softwarelösungen
• Analyse und Behebung technischer Störungen, einschließlich Hard- und Softwareinstallation
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen und Problemlösungen im Ticketsystem
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Serveradministration und Betriebssystemen
• Praktische Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
• Umfangreiche Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3714042